Chez Nadz Jewels, la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

Nous croyons fermement que chaque client mérite une attention personnalisée et un service attentif. Que vous recherchiez le cadeau parfait, que vous souhaitiez compléter votre collection de bijoux ou que vous ayez des questions sur nos produits, notre équipe est là pour vous aider et vous guider.

- Politique d'échange, de remboursement et de livraison de Nadz Jewels :

1. Politique d'échange :

   • Nadz Jewels accepte les échanges dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat original.
   • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes intactes.
   • Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles aux échanges, sauf en cas de défaut de fabrication ou de problème de qualité.
   • Les clients sont responsables des frais d'expédition pour le retour des articles à échanger.

2. Politique de remboursement :

   • Les remboursements sont disponibles pour les articles retournés dans un délai de 30 jours à compter de la date d'achat original.
   • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes intactes.
   • Les remboursements seront émis selon le mode de paiement original.
   • Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
   • Les articles personnalisés ne sont pas éligibles aux remboursements, sauf en cas de défaut de fabrication.

3. Politique de livraison :

   • Nadz Jewels s'efforce de traiter et d'expédier les commandes dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.
   • Les frais d'expédition sont calculés au moment de la commande et dépendent de la destination et du mode d'expédition choisi.
   • Les clients peuvent choisir parmi une gamme d'options d'expédition, y compris la livraison standard, express ou internationale.
   • Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode d'expédition choisi par le client. Les délais estimés seront fournis au moment de la commande.
   • Nadz Jewels n'est pas responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre contrôle, telles que les conditions météorologiques, les problèmes logistiques ou les retards douaniers.

- Entretien des Bijoux en Acier Inoxydable

Nous recommandons à nos clients de prendre soin de leurs bijoux en acier inoxydable afin de garantir leur longévité et leur aspect optimal. Voici quelques conseils d'entretien :

1. Évitez le contact avec des produits chimiques : Évitez de vaporiser des parfums, des lotions ou tout autre produit chimique directement sur les bijoux, car cela pourrait causer une décoloration ou une détérioration de la surface. Le chlore (piscine, spa, etc...) et les produits de douche (gel de douche, exfoliant, etc...) peuvent endommager la surface des bijoux en acier inoxydable. De plus, évitez de laisser vos bijoux en acier inoxydable en contact prolongé avec l'eau, car cela pourrait entraîner une oxydation ou une décoloration.

2. Nettoyez régulièrement : Utilisez un chiffon doux et non abrasif pour nettoyer délicatement vos bijoux en acier inoxydable. Évitez les produits de nettoyage abrasifs qui pourraient rayer la surface.

3. Évitez les chocs et les rayures : Protégez vos bijoux contre les chocs et les rayures en les rangeant séparément dans une boîte à bijoux ou un sachet doux lorsqu'ils ne sont pas portés.

Veuillez noter que malgré tous les soins que vous pouvez apporter à vos bijoux en acier inoxydable, une usure normale peut survenir avec le temps. Cependant, tout dommage résultant d'un mauvais entretien ou d'une utilisation inappropriée des bijoux ne sera pas couvert par notre politique de retour ou de remboursement.

En adoptant cette politique d'échange, de remboursement et de livraison, Nadz Jewels vise à offrir à ses clients une expérience d'achat positive et transparente, tout en garantissant la qualité de ses produits et services.

Maika & Océane xx